退款与尾款
退款怎么扣回佣金
佣金先算后付，退款却常在付款之后才回来。打出去的钱没有撤回键，能靠的只有三件事：把退款本身分清楚、把扣回的口径写死在合同里、把尾款留够。三件事都定下来，退款就只是账上多一行；缺一件，每一笔退款都要重新谈一次。
先分清三种退款
「退款」在账上不是一种东西，是三种，各有各的处理法，混在一起谈扣回就会谈不拢。
按发生的时点分
- 发货前整单退最省心的一种：订单没走完，佣金还没进结算，不存在扣回。要盯的只有一件事——这单别再混进结算基数里。
- 发货后整单退佣金多半已经算了。还没付就当期冲掉；已经付了，就是本页要谈的扣回。
- 部分退款最容易漏的一种。退差价、改价都算在内：订单还在，只是金额小了，佣金要按新金额重算，差额就是要扣的数。
三种里只有后两种需要扣回，而漏掉的几乎总是第三种——它不改订单状态，只改金额。
扣回口径：全额、按比例、还是不扣
口径没有对错，只有「写没写清」。三种都有人用，怕的是合同上一个字没有，扣的时候现场发明。
按原佣金全额扣
- 这单退了，这单的佣金全数扣回。
- 整单退款下最干脆的一档。
- 部分退款下会把没退的那部分也扣掉，主播不认。
按退款比例扣
- 退多少货款，按同样比例扣佣金。
- 部分退款下最公平，也最需要算力。
- 前提是每笔都能对上「退款对应的基数」。
折进比例不另扣
- 把预估退款率折进佣金比例，退了也不追。
- 账最简单，双方都省事。
- 退款率一波动就有一方吃亏，只适合稳的类目。
从哪里扣：下一期，还是留存的尾款
口径定了数就定了，钱从哪里出还要再定一次。两个来源，最好都备着，并且写清先动哪个。
两个来源，一个顺序
- 从下一期佣金里冲最常见的做法。软肋也明显：主播下一期不播了、或者合作到期，这笔就没地方扣了。
- 从扣留的尾款里出结算时按比例留下一部分佣金，过了退款高峰再放。留下的那部分，正好就是将来要扣回来的那部分——尾款不是防主播，是防退款。
- 顺序写死先动尾款还是先冲下期，两种都行，但要写进合同。不写的话，每笔扣回都要再谈一次从哪扣。
跨期退款：上月的单，改这月的账
退款高峰总在结算之后，所以扣回几乎都是跨期的。原则只有一条：已经出的结算单不改，扣回记在当期的账上，并且注明它来自哪一笔订单——两边都能查到，才谈得上对账。
算一笔看看：八月一笔订单实付 200 元，佣金比例 20%，佣金 40 元；当期付七成 28 元，留三成 12 元做尾款。九月顾客退了 50 元，按退款比例扣回四分之一即 10 元：从留存的 12 元里出，九月结算单上记「八月订单退款，扣回 10 元」，剩下 2 元到期照常放。八月的单子一个字不动，动的是九月的账。